Покупатели звонят и задают глупые вопросы ?

Тема в разделе "Делимся опытом", создана пользователем Dsil, 27 авг 2014.

    1. Dsil
      TopicStarter Overlay

      New Member

      Симпатии:
      0
      Баллы:
      1
      Сообщения:
      1
      Уже надоело выставил на доску товар, покупатели звонят и спрашивают причина продажи? Даже вразумительно не чего ответить не могу. Подскажите как всего лучше ответить на этот вопрос?
    2. Dle3

      Администратор

      Симпатии:
      49
      Баллы:
      28
      Сообщения:
      205
      Да есть такое дело, звонят и спрашивает почему продаешь. Скажи просто продаю по причине нужны деньги.
    3. lGGGl

      Релизеры

      Симпатии:
      139
      Баллы:
      43
      Сообщения:
      307
      Я надеюсь ты продаешь товар, который популярен в определенной нише? Если так, то скорее всего он конкурентноспособен. А раз так, то тебе вполне могут звонить твои же конкуренты, у которых, возможно, тоже самое, но по более высокой цене. Все зависит от типа товара: если продаешь товар, связанный со здоровьем или красотой, говори заученную фразу типа "Я (мы, фирма) стараюсь, чтобы наши клиенты были красивы (здоровы и т.д.). Я (мы) заботимся о наших клиентах, мы даем (продаем) им то, что они хотят." В принципе, заботой о клиентах-покупателях можно обосновать любую продажу любой вещи, надо лишь правильно составить фразу (и заучить ее), а также всегда быть вежливым (даже если Вам часто звонят конкуренты-неадекваты). И лучше не говорить, что нужны деньги, а лишний раз вкратце постараться все плюсы товара описать... Как бы, это и есть основа-основ...
    4. Dle3

      Администратор

      Симпатии:
      49
      Баллы:
      28
      Сообщения:
      205
      А почему так не стоит отвечать, что в этом ответе не так? А если ты не от фирмы продаешь, а просто от себя как частное лицо себя позиционируешь, чисто проверяешь нишу. Я к примеру у себя в городе на авито, выложил товар что-бы проверяешь нишу, и когда мне звонили то часто спрашивали, почему продаешь? Даже когда я так отвечал у меня все ровно хотели купить. Да и что в этой фразе не так, всё ясно коротко и по существо, логично и правдиво . Или всё же есть что в ней отталкивающее, со стороны?
    5. lGGGl

      Релизеры

      Симпатии:
      139
      Баллы:
      43
      Сообщения:
      307
      Хоть частное лицо, хоть фирма - ты должен повышать свой авторитет на любой площадке и зачастую, чтобы продать "слона", нужно льстить покупателю (посмотри, как продают различную дребедень всякие менеджеры, как работает вирусная реклама, как пихают свои псевдокурсы все, кому не лень, и покупают у них за большие деньги). Очень часто на авито работает сарафанное радио (т.к. там, обычно, сидят домохозяйки, которые в дальнейшем могут тебя, как продавца советовать своим знакомым). Бесплатная реклама, дополнительные просмотры объявлений - разве это плохо? Тебе же не 15-16 лет, чтобы сетовать на то, что просто нужны деньги. Будь выше этого - пусть те, кто звонят, хотят купить это именно у тебя! Кстати, одно из условий состоятельности тебя, как продавца - это условия доставки товара (чем доставка проще, удобней и дешевле покупателю, тем круче ты, как продавец)...
      Dle3 нравится это.
    6. Dle3

      Администратор

      Симпатии:
      49
      Баллы:
      28
      Сообщения:
      205
      Да не в этом дело сколько лет, какой банальный вопрос такой и банальный ответ. Когда звонят различные вопросы задают все ответы предусмотришь. В следующий раз скажу что нибудь по солидней, или пошлю нах :D.

      Что посоветуешь почитать для того чтобы научиться продавать, и впаривать всякую лабудень ?
    7. lGGGl

      Релизеры

      Симпатии:
      139
      Баллы:
      43
      Сообщения:
      307
      Выбирай любую книжку по продажам и читай, общие моменты везде одинаковы... ;)

Поделиться этой страницей